Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 3. November 2024

1. Einführung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Scentful, Teil von RDG Services, mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. Scentful respektiert Ihre Privatsphäre und geht sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) um. Durch die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu.

2. Welche Daten erfassen wir?

Scentful erhebt unterschiedliche Arten personenbezogener Daten, je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen. Dies kann Folgendes umfassen:

  • Identifikationsdaten : Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
  • Zahlungsdaten : Bankkontonummer und Zahlungsinformationen, nur zur Abwicklung Ihrer Zahlung.
  • Kontoinformationen : Benutzername, Passwort (verschlüsselt) und andere Informationen, die Sie beim Erstellen eines Kontos angeben.
  • Kommunikationsdaten : Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice übermitteln, beispielsweise bei Fragen oder Beschwerden.
  • Nutzungsdaten : Daten darüber, wie Sie unsere Website nutzen, wie z. B. IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Klickverhalten.
  • Marketingpräferenzen : Informationen über Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmaterialien.

3. Wie nutzen wir Ihre Daten?

Scentful nutzt Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke:

  1. Zur Bearbeitung von Bestellungen : Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlung und Lieferung von Produkten.
  2. Kundendienst : Beantwortung von Fragen, Lösung von Beschwerden und Bereitstellung von Support.
  3. Kontoverwaltung : Zum Erstellen und Verwalten Ihres Kontos auf unserer Website.
  4. Marketing und Werbeaktionen : Versenden von Newslettern, Angeboten und Werbeaktionen (mit Ihrer Erlaubnis).
  5. Verbesserung der Website : Analyse der Nutzung unserer Website, um das Benutzererlebnis zu verbessern und Statistiken zu führen.
  6. Gesetzliche Verpflichtungen : Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. Steuervorschriften und Ermittlungsanfragen.

4. Grundlage der Datenverarbeitung

Scentful verarbeitet personenbezogene Daten auf der Grundlage der folgenden Grundsätze:

  • Vertragsabwicklung : Daten, die für die Vertragsabwicklung mit Ihnen erforderlich sind, beispielsweise für die Bearbeitung einer Bestellung.
  • Einwilligung : Für den Versand von Marketingmaterialien und Newslettern bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung.
  • Gesetzliche Verpflichtung : Daten, zu deren Aufbewahrung wir beispielsweise aus steuerlichen Gründen verpflichtet sind.
  • Berechtigtes Interesse : Zur Analyse und Verbesserung unserer Website und Dienste haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verwendung bestimmter personenbezogener Daten.

5. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten länger aufzubewahren.

  • Bestelldaten : 7 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht).
  • Kontoinformationen : Bis Sie Ihr Konto löschen.
  • Marketingdaten : Bis Sie sich von unseren Marketingmitteilungen abmelden.
  • Kommunikationsdaten : Maximal 1 Jahr nach Bearbeitung Ihrer Frage oder Beschwerde.

6. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Scentful gibt Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir geben Ihre Daten weiter an:

  • Zahlungsanbieter : Zur Zahlungsabwicklung wie iDeal, PayPal und Apple Pay.
  • Versandpartner : Für die Zustellung von Bestellungen, z. B. Post- und Paketdienste.
  • Externe Dienstleister : Zur Unterstützung unserer Website und unseres Marketings, z. B. Hosting-Anbieter und E-Mail-Dienste.
  • Regierungsbehörden : Sofern gesetzlich vorgeschrieben, beispielsweise die Steuerbehörden oder Ermittlungsbehörden.

Wir haben mit Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, Verarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen, um sicherzustellen, dass diese die DSGVO einhalten.

7. Sicherheit Ihrer Daten

Scentful ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Beispiele für Sicherheitsmaßnahmen sind:

  • Datenverschlüsselung : Sensible Daten werden verschlüsselt gespeichert.
  • Sichere Verbindungen : Unsere Website verwendet SSL (Secure Socket Layer) für eine sichere Verbindung.
  • Zugriffskontrolle : Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt.

Trotz dieser Maßnahmen können wir die Sicherheit der Datenübertragung im Internet nicht vollständig gewährleisten.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Scentful verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität und Leistung unserer Website zu verbessern und Ihre Präferenzen zu speichern. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Ihre Rechte

Aufgrund der DSGVO stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten eine Reihe von Rechten zu. Sie können uns anfordern:

  • Einsichtnahme : Eine Übersicht über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben.
  • Korrektur : Anpassung fehlerhafter oder veralteter Daten.
  • Löschung : Löschung Ihrer Daten, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
  • Einschränkung der Verarbeitung : Vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.
  • Portabilität : Empfangen Ihrer Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format.
  • Einspruch : Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund berechtigter Interessen oder gegen Direktmarketing.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter info@scentful.nl kontaktieren . Unser Ziel ist es, Ihre Anfrage innerhalb von 4 Wochen zu beantworten.

10. Widerruf der Einwilligung

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Datenverarbeitung, die vor Ihrem Widerruf erfolgt ist, hat hiervon keinen Einfluss.

11. Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Scentful haben, bitten wir Sie, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, der Aufsichtsbehörde im Bereich Datenschutz in den Niederlanden.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Scentful behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit Angabe des letzten Änderungsdatums veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu konsultieren. Sollten sich wesentliche Änderungen ergeben, werden wir Sie aktiv darüber informieren.

13. Kontakt

Bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter:

E- Mail : info@scentful.nl