Veelgestelde Vragen

1. Hoelang blijft de geur van jullie producten aanwezig?

Onze geurstokjes verspreiden hun geur tot 90 dagen, afhankelijk van de ruimtegrootte en factoren zoals ventilatie en luchtvochtigheid. Interieurparfums en autoparfums zorgen voor een directe geurboost en blijven enkele uren merkbaar, afhankelijk van het aantal sprays en de ruimte waarin ze worden gebruikt.

2. Hoe kan ik de levensduur van mijn geurstokjes verlengen?
Draai de stokjes om de 1-2 weken om voor een intensere geurbeleving. Plaats de geurstokjes niet direct in de zon of naast een warmtebron, omdat dit de geur sneller kan doen vervliegen.

3. Zijn jullie producten dierproefvrij?
Ja, al onze producten zijn volledig dierproefvrij en gemaakt met zorg voor mens, dier en milieu.

4. Welke ingrediënten worden gebruikt in jullie producten?
Onze producten zijn gemaakt met hoogwaardige ingrediënten, waaronder natuurlijke oliën en parfumcomposities van de hoogste kwaliteit. Ze bevatten geen schadelijke chemicaliën en zijn veilig voor gebruik in huis en auto.

5. Hoe intens is de geur van jullie producten?
Onze geuren zijn ontworpen om een subtiele maar merkbare aanwezigheid te hebben. Als je een sterkere geurbeleving wilt, raden we aan om meerdere producten te combineren, zoals een geurstokje en een roomspray.

6. Zijn de producten veilig voor kinderen en huisdieren?
Ja, onze producten zijn over het algemeen veilig voor gebruik in omgevingen met kinderen en huisdieren. We raden wel aan om producten buiten het bereik van kinderen en huisdieren te houden en direct contact met vloeistoffen te vermijden.

7. Hoelang duurt de levering van mijn bestelling?
Bestel je op werkdagen vóór 23:00, dan wordt je bestelling de volgende dag geleverd. Je kunt de status van je bestelling volgen via de "Volg mijn bestelling"-pagina door je bestelcode in te voeren. Hier vind je ook de track & trace-link van de vervoerder, zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt en wanneer het wordt bezorgd.

8. Kan ik mijn product retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, we bieden een retour- en omruilbeleid van 30 dagen aan. Bekijk ons retourbeleid voor meer details.

9. Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Neem direct contact op met onze klantenservice via info@scentful.nl met een foto van het beschadigde product. We zullen dit zo snel mogelijk oplossen.

10. Kan ik mijn geurproduct in de auto gebruiken?
Ja, we hebben speciaal ontworpen auto-parfums die een langdurige geur in de auto bieden.