Juridische Verklaring

Laatst bijgewerkt: 3 november 2024

1. Algemeen

Deze juridische verklaring is van toepassing op de website van Scentful, onderdeel van RDG Services. Door gebruik te maken van deze website en/of door een aankoop te doen bij Scentful, stemt u in met de voorwaarden en bepalingen die hierin zijn opgenomen. Lees deze verklaring zorgvuldig door voordat u verdergaat.

2. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle inhoud op deze website, waaronder tekst, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, productomschrijvingen, en andere materialen, zijn eigendom van Scentful of worden gebruikt met toestemming van de betreffende eigenaren. Deze inhoud is beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere toepasselijke wetgeving. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder schriftelijke toestemming van Scentful te kopiëren, distribueren, reproduceren of op andere wijze te gebruiken.

3. Beperking van Aansprakelijkheid

Hoewel Scentful streeft naar nauwkeurigheid en actualiteit van de informatie op deze website, kan het voorkomen dat er onvolledigheden of fouten aanwezig zijn. Scentful is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van, of het niet kunnen gebruiken van, de informatie op deze website. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, verlies van gegevens, winstderving of onderbrekingen in de bedrijfsvoering.

  1. Gebruik van Producten: De producten van Scentful zijn uitsluitend bedoeld voor geurdoeleinden. Scentful is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de producten, zoals verkeerd gebruik of het niet opvolgen van de veiligheidsinstructies.

  2. Externe Links: De website van Scentful kan links bevatten naar externe websites die door derden worden beheerd. Scentful is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het beleid van deze websites en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die kan ontstaan door het bezoeken van deze externe links.

  3. Technische Fouten: Scentful kan niet garanderen dat de website vrij is van technische fouten of dat deze op elk moment toegankelijk is. Scentful is niet aansprakelijk voor technische problemen, verlies van gegevens of andere schade die voortkomt uit het gebruik van de website.

4. Productbeschikbaarheid en Prijzen

Scentful behoudt zich het recht voor om producten en prijzen te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Hoewel we ons best doen om de beschikbaarheid van producten op de website nauwkeurig weer te geven, kunnen producten tijdelijk niet op voorraad zijn. Scentful is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het feit dat een product niet beschikbaar is.

5. Privacy en Gegevensbescherming

Scentful respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens alleen voor zover nodig om bestellingen te verwerken en onze diensten te leveren. Voor meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

6. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze juridische verklaring en alle overeenkomsten met Scentful is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze juridische verklaring of het gebruik van de website, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Scentful is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

7. Wijzigingen van de Juridische Verklaring

Scentful behoudt zich het recht voor om deze juridische verklaring op elk moment te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig de verklaring te raadplegen voor eventuele updates. Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen in deze verklaring, stemt u in met de aangepaste voorwaarden.

8. Disclaimer voor Medische Claims

Scentful doet geen gezondheidsclaims over haar producten. Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor geur- en ambiancegebruik en niet voor medische of therapeutische doeleinden. Raadpleeg een arts bij gezondheidsklachten. Scentful is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van haar producten als vervanging voor medische behandeling.

9. Beperking van Aansprakelijkheid voor Allergieën

Scentful is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties of gevoeligheden die kunnen ontstaan door het gebruik van onze producten. Wij raden aan om altijd de ingrediëntenlijst te controleren en het product te testen op een klein huidoppervlak, indien van toepassing.

10. Beleid voor Beëindiging van Toegang tot de Website

Scentful behoudt zich het recht voor om de toegang van gebruikers tot de website te beëindigen indien er sprake is van misbruik, frauduleuze bestellingen of handelingen die de functionaliteit van de website verstoren. Dit gebeurt zonder voorafgaande kennisgeving en zonder compensatie.

11. Overmacht

Scentful is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, of technische storingen die buiten de controle van Scentful liggen.

12. Gebruik van Cookies en Tracking

De website van Scentful maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en gebruikersgedrag te analyseren. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

13. Beperking voor Commerciële Gebruikers of Resellers

De producten van Scentful zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet zonder schriftelijke toestemming van Scentful worden doorverkocht of op commerciële schaal worden gebruikt. Scentful behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren die mogelijk zijn geplaatst door commerciële gebruikers of resellers.

14. Afwijzing van Verantwoordelijkheid voor Gebruik op Specifieke Materialen of Oppervlakken

Scentful is niet aansprakelijk voor eventuele schade aan materialen of oppervlakken veroorzaakt door het gebruik van onze producten. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het testen van producten op compatibiliteit met specifieke materialen of oppervlakken.

15. Beperking van Toegang voor Minderjarigen

De producten en diensten van Scentful zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Door gebruik te maken van deze website of een bestelling te plaatsen, verklaart de gebruiker dat hij/zij minimaal 18 jaar oud is.

16. Schade tijdens Verzending

Scentful doet er alles aan om producten zorgvuldig te verpakken en te verzenden, zodat deze in perfecte staat bij de klant arriveren. Desondanks kan het voorkomen dat er tijdens het transport schade ontstaat. In dergelijke gevallen gelden de volgende voorwaarden:

  1. Melding van Schade: Als de klant schade aan het product constateert, dient deze schade binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via e-mail (info@scentful.nl). De melding moet voorzien zijn van duidelijke foto’s van het beschadigde product, de verpakking en het verzendlabel.

  2. Verantwoordelijkheid Klant bij Schade aan Verpakking: Indien de verpakking bij ontvangst zichtbaar beschadigd is, vragen wij de klant om dit bij de bezorger te melden en, indien mogelijk, een foto van de beschadigde verpakking te maken voordat het pakket wordt geopend.

  3. Beoordeling van de Schade: Na ontvangst van de melding zal Scentful de schade beoordelen. We zullen binnen 3-5 werkdagen contact opnemen met de klant om de verdere stappen te bespreken.

  4. Oplossingen bij Schade: Afhankelijk van de situatie zal Scentful de klant een passende oplossing bieden, zoals:

    • Vervanging van het beschadigde product (indien op voorraad);
    • Een volledige terugbetaling als vervanging niet mogelijk is;
    • Een tegoedbon ter waarde van het beschadigde product.

  5. Beperking van Aansprakelijkheid bij Schade: Scentful is niet aansprakelijk voor schade aan producten die niet tijdig zijn gemeld (binnen 48 uur na ontvangst) of waarvan geen duidelijk bewijs is aangeleverd. Schadeclaims die buiten deze termijn worden ingediend, kunnen niet in behandeling worden genomen.

  6. Risico bij Onjuiste Leveringsinformatie: Scentful is niet verantwoordelijk voor schade, verlies of vertraagde levering als gevolg van onjuiste of onvolledige leveringsinformatie verstrekt door de klant.